- Ryanair va fermer à compter du 10 novembre ses services d’enregistrement et de dépôt des bagages 60 minutes avant le départ, contre 40 minutes actuellement.
- Une manière de compenser les trop longues files d’attente aux contrôles de sécurité.
- La compagnie souhaite ainsi réduire « le très faible nombre » de passagers qui manquent leur vol.
Ces derniers jours, Ryanair a dû faire face à des critiques après que des avions ont décollé sans leurs passagers, à cause d’un engorgement au niveau des contrôles aux frontières. En réaction, la compagnie aérienne a annoncé, ce mercredi 22 avril, que les comptoirs d’enregistrement et de dépose-bagages dans tous les aéroports fermeront 60 minutes avant le départ prévu, contre 40 minutes aujourd’hui.
L’objectif est ainsi de réduire le nombre, jugé « très faible »
, de voyageurs qui arrivent trop tard à leur porte d’embarquement et manquent leur vol. Cette mesure sera mise en œuvre à partir du mardi 10 novembre 2026.
Ce délai doit permettre aux passagers ayant des bagages en soute « de disposer de plus de temps pour passer les contrôles de sécurité et les files d’attente aux passeports, et d’arriver à l’heure à leur porte d’embarquement, en particulier pendant les périodes de forte affluence où certaines de ces files d’attente peuvent être plus longues »
, explique Dara Brady, directeur marketing de Ryanair, dans un communiqué (nouvelle fenêtre).
Cela devrait avoir peu d’impact sur les 200 millions de voyageurs qui empruntent des vols de la compagnie low-cost irlandaise. En effet, elle estime que 80% des passagers n’ont pas de bagages en soute et donc « ne seront pas concernés »
par ce changement puisqu’ils « continueront à s’enregistrer en ligne et à se rendre directement à leur porte d’embarquement à leur arrivée ».
