« Ça m’a coûté plus cher que mes vacances d’une semaine » : le difficile retour des passagers impactés par la grève chez EasyJet

• Une centaine de vols ont été annulés en plein week-end du 15 août, l’un des plus chargés de l’été.
• Des milliers de passagers sont victimes de la grève des hôtesses et des stewards d’EasyJet.
• Certains, interrogés par TF1, n’ont pas pu retrouver leur poste de travail ce lundi matin.

Après les vacances, certains touristes n’ont pas pu retourner au travail ce lundi matin. La grève des hôtesses et des stewards d’EasyJet a cloué au sol une centaine de vols en plein week-end du 15 août. Des milliers de passagers en ont été victimes. 

Une famille de Nantais rencontrée par les équipes de TF1 devait rentrer chez elle ce samedi, mais 48 heures plus tard, elle est toujours à Ajaccio, en Corse. Eric et Stéphanie devaient embarquer à bord de l’un des 100 vols annulés ce week-end et le trajet retour s’annonce compliqué. « Ce soir, on sera chez nous à 1h du matin si tout va bien« , affirme Stéphanie depuis l’aéroport. 

Réserver de nouveaux billets pour toute la famille leur a coûté 2 000 euros. « Ça m’a coûté plus cher que mes vacances d’une semaine« , déplore-t-elle. 

EasyJet doit rembourser les frais de retour

Le petit groupe originaire de Nantes n’est pas le seul dans cette situation. Certains ont tout tenté pour arriver à temps au travail ce matin, mais sans succès pour cette autre famille interrogée dans le reportage en tête de cet article. 

« On a énormément de bagages, il a fallu emmener tout ça pendant 2 jours. Mon mari est chauffeur routier. Malheureusement, il a dû prévenir son employeur à la première heure pour qu’il puisse envoyer un autre chauffeur. Concrètement, on est impuissant dans la situation, on subit, on s’adapte d’heure en heure« , explique une mère de famille encore en transit.

Quand la compagnie qui annule le vol ne propose aucune alternative, elle doit rembourser les frais de retour de ses clients. Mais que risquent les voyageurs qui n’arrivent pas à temps au travail ? « À partir du moment où le salarié a prévenu son employeur à l’avance, cela ne peut pas être caractéristique d’un abandon de poste. En revanche, l’employeur va pouvoir faire une retenue sur salaire si le salarié ne sera pas venu travailler« , détaille Maître Deborah David, avocate en droit du travail.

Pour éviter toute sanction, il faut veiller à anticiper et prévenir son employeur par écrit et à conserver le justificatif d’annulation du vol. 

Le trafic aérien revient doucement à la normale chez EasyJet, même si le préavis de grève court encore jusqu’au 7 septembre.

Les syndicats dénoncent depuis plusieurs mois l’instabilité des plannings, les changements de dernière minute ou encore les enchaînements imposés de vols sur plusieurs jours. Lorsqu’il manque du personnel sur un aéroport, la compagnie envoie des salariés depuis une autre base, puis doit à son tour déplacer d’autres personnels pour compenser, créant un système de réaffectations permanentes, selon les syndicats.