« Depuis, on a plein de souris » : Cécile est l’une des 50 victimes d’une vaste fraude à MaPrimeRénov

• Nouvelle fraude au dispositif d’aide à la rénovation énergétique MaPrimeRénov’.
• En Charente-Maritime, trois personnes ont détourné près d’un million d’euros, en usurpant l’identité de vrais artisans.
• Une cinquantaine de victimes ont été recensées ; trois d’entre elles ont accepté de se confier au JT de TF1.

Cécile pensait avoir trouvé la bonne affaire. Une entreprise lui promettait de faire financer ses 60.000 euros de travaux par MaPrimeRénov’, sans qu’elle ait à débourser un centime. Mais les travaux ne se sont pas passés comme prévu. « Pour faire l’isolation des combles, ils ont cassé, et depuis, on a plein de souris. Ce n’est pas normal du coup, qu’on soit isolé en ayant un trou », déplore-t-elle dans le reportage ci-dessus. 

Sur le devis, les artisans semblaient pourtant fiables, référencés sur Internet. Mais en réalité, ce ne sont pas ces entreprises qui sont intervenues chez Cécile, mais d’autres artisans non agréés qui ont usurpé leur identité dans le but de toucher les aides de MaPrimeRénov’. Au total, 50 victimes ont été identifiées. Le système de bouche-à-oreille était bien rodé. L’entreprise offrait 1.000 euros de commission pour tout nouveau client qu’on lui apportait. « On en a parlé à mes grands-parents, à mes parents, à une ancienne collègue. On fait confiance et au final, on ne devrait pas », admet la mère de famille. 

Apprendre que d’autres personnes se sont fait passer pour nous et ont fait un travail bâclé, c’est extrêmement frustrant.

Dimitri Dorlanne, artisan chez France Pro Habitat

Son amie Mélissa s’est elle aussi laissée convaincre par cette offre alléchante. « Il n’y a rien qui tient », dénonce-t-elle. Elle a senti l’arnaque en voyant arriver chez elle des camionnettes blanches sans aucun nom d’entreprise. « Quand je cherchais l’identité des gens, personne ne pouvait me donner l’identité ou même le lieu où l’entreprise était basée. Et il a fallu que je reprenne mes devis et que j’appelle les personnes sur mes devis afin que je comprenne que les personnes qui venaient chez moi n’étaient celles pas celles mentionnées sur mon devis », explique-t-elle. Il lui faut désormais 40.000 euros pour refaire toute l’isolation extérieure correctement. 

Dimitri Dorlanne, artisan chez France Pro Habitat, a compris qu’il s’était fait voler son identité lorsqu’une cliente mécontente l’a contacté. « Apprendre que d’autres personnes se sont fait passer pour nous et ont fait un travail bâclé, sans aucune réglementation, sans quoi que ce soit, effectivement, c’est extrêmement frustrant. Ça ternit complètement notre image », pointe-t-il. Il faut dire que les numéros de certification sont faciles à copier. Certains s’achètent même sur Internet. 

Alors, pour bien choisir ses artisans, il faut disposer de plusieurs documents. « D’abord le devis, en second, la qualification RGE, référent garant de l’environnement. Et la décennale qui est faite pour assurer les travaux qui auront été faits sur votre chantier. S’il ne peut pas vous fournir ces trois éléments, c’est qu’obligatoirement, c’est un fraudeur », avance David Delande, courtier en travaux. Cet artisan conseille également de privilégier des entreprises locales dans lesquelles vous pouvez vous rendre physiquement pour vérifier leur identité.

L’Agence nationale de l’habitat (Anah) a récemment annoncé avoir déjoué plus de 21.000 tentatives de fraude aux aides à la rénovation en 2025, bloquant le versement de 174 millions d’euros d’argent public.