- Neutrogena a publié un message reconnaissant ses erreurs après la mort d’Hayden Panettiere.
- La comédienne avait révélé comment la marque de cosmétique avait mis fin à leur collaboration après une dépression.
- Cette actrice phare de la série « Heroes » est décédée à 36 ans.
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Sa disparition a remis en lumière une affaire commerciale vieille de plus de dix ans. Après la mort de l’actrice Hayden Panettiere (nouvelle fenêtre), disparue à 36 ans, des fans ont relayé des accusations de l’actrice au sujet de la marque Neutrogena. Dans plusieurs témoignages, elle regrette que l’entreprise ait mis fin à leur collaboration alors qu’elle évoquait sa dépression post-partum. Un récit qui a conduit sa communauté à appeler au boycott de la marque de cosmétique. Face à la controverse, le groupe a finalement publié un mea culpa, sans toutefois détailler les circonstances précises de la séparation.
Un « investissement significatif » pour la santé mentale des femmes
Hayden Panettiere était l’un des visages de Neutrogena pendant plus d’une décennie. Dans son livre This Is Me : A Reckoning
, publié en 2026, puis dans plusieurs entretiens, la comédienne connue pour ses rôles dans Heroes
et Nashville
avait affirmé que son partenariat n’avait pas été renouvelé alors qu’elle avait publiquement évoqué sa dépression post-partum.
Selon son récit, la marque avait invoqué une « clause de moralité »
, sans donner plus de précision. Une décision qui l’avait profondément déstabilisée, dans une période déjà trouble. Neutrogena n’a pas confirmé la version détaillée de l’actrice, ni précisé les raisons de la fin de leur contrat en 2015. Mais son communiqué (nouvelle fenêtre) reconnaît le sentiment d’abandon partagé par son ancienne ambassadrice. « Nous sommes profondément attristés par la disparition de Hayden Panettiere »
, a écrit Neutrogena sur Instagram. Si le message ne comporte pas d’excuses à proprement parler, la marque dit « comprendre que nous l’avons fait se sentir sans soutien pendant une période très difficile ». « Ce n’est pas ce que représente Neutrogena, ni ce que nous voulons être. »
Un message accompagné d’une promesse. Neutrogena affirme vouloir réaliser un « investissement significatif »
afin d’améliorer l’accès des femmes à des services d’accompagnement, notamment dans le cas d’une dépression post-partum. « Nous communiquerons davantage de détails lorsque les plans seront en place »
, ajoute la société. Une façon de rendre un hommage très tardif à l’actrice décédée le 16 août à Greenville, en Caroline du Sud. Cette séquence permet ainsi de souligner l’importance de la prise en compte de cette souffrance qui touche entre 10% et 20% des femmes après un accouchement.