La nouvelle n’est pas de nature à améliorer un climat social déjà tendu. Mardi 17 juin, la direction d’Orange a envoyé aux syndicats les grandes lignes d’un chantier visant à réviser, de manière significative, l’organisation de l’opérateur en France. Celui-ci sera détaillé aux représentants du personnel jeudi 3 juillet, lors d’une réunion du comité social et économique central (CSEC). Dans un document de présentation, auquel Le Monde a eu accès, ce plan, baptisé « Regain » et officiellement à l’état de « réflexion », doit permettre à l’opérateur de « simplifier ses modes de fonctionnement » pour « faire face aux évolutions du marché ».
De quoi inquiéter les salariés, alors que beaucoup affirment déjà souffrir des réorganisations précédentes, comme l’a révélé la dernière enquête triennale du comité de prévention du stress (CNPS), en février – enquête qui avait été instaurée lors d’un contrat social signé en 2010, entre la direction et les syndicats, pour sortir de la crise des suicides de 2009-2010.
Le nouveau projet de réorganisation, lui, concerne 12 des 17 directions d’Orange dans l’Hexagone, où le groupe compte près de 47 000 employés. Parmi elles, il y a notamment les directions grand public, technique, expérience client, celles consacrées à la finance et à la stratégie, ou encore aux ressources humaines. Les périmètres de ces grandes entités doivent évoluer de manière plus ou moins notable. Ce sera le cas, par exemple, de la direction grand public (DGP). Celle-ci, est-il précisé, a vocation à « [élargir] ses missions commerciales et analytiques en s’appuyant sur deux directions renforcées : la direction commerciale grand public et la direction stratégie data et connaissance client ».
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