Week-end de chassé-croisé : nette amélioration dans le Sud-Ouest, grève en Normandie… À quoi s’attendre dans les gares ?

• Après plusieurs jours d’annulations liées aux incendies, le trafic ferroviaire peut reprendre partiellement à partir de samedi au sud de Bordeaux.
• Lors de ce week-end de chassé-croisé de vacanciers, des perturbations sont en revanche attendues sur des lignes régionales normandes en raison d’une grève « inopinée ».
• On fait le point.

En plein week-end de chassé-croisé entre juilletistes et aoûtiens, certains pourraient être amenés à revoir leurs plans… tandis que d’autres vont peut-être recevoir une bonne nouvelle. Le trafic ferroviaire s’améliore nettement à partir de samedi 1ᵉʳ août dans le Sud-Ouest, où l’incendie monstre qui ravage la Gironde (nouvelle fenêtre) est désormais « stabilisé » mais pas fixé. Une grève surprise va en revanche affecter une partie du réseau de trains en Normandie jusqu’à la fin du week-end, avec des suppressions attendues. 

À l’échelle du pays, « 1,15 million de voyageurs sont attendus pour les trajets longue distance » et « près de 2.000 trains circuleront vendredi, samedi et dimanche », a relaté le ministre des Transports Philippe Tabarot, à la veille de « l’un des plus grands week-ends de départs de l’année ». 

Retour progressif à la normale dans le Sud-Ouest, un TGV sur deux samedi

Dans la Gironde et les Landes, plus aucun TGV ne circulait au sud de Bordeaux depuis dimanche dernier, pour ne pas prendre de risque et éviter l’afflux de voyageurs en plein incendie au niveau du bassin d’Arcachon. Les trains régionaux étaient aussi arrêtés jusqu’à Arcachon et Morcenx. Après plusieurs jours de lutte contre les flammes, le trafic va finalement pouvoir reprendre à partir de samedi, avec un retour à la normale espéré pour dimanche. 

Jusqu’alors, les trains au départ de Paris s’arrêtaient dans la métropole bordelaise (nouvelle fenêtre), à l’exception de ceux en direction de Toulouse, qui eux étaient maintenus. Désormais, « le réseau ferré va être à nouveau disponible au sud de Bordeaux pour le trafic voyageurs dès samedi », a précisé ce vendredi SNCF Réseau, après une mission d’inspection sur 160 km de voies (nouvelle fenêtre), qui a permis de constater que « l’infrastructure a été épargnée par le feu ». La gare de Marcheprime, en Gironde, restera toutefois fermée à ce stade « car elle se situe dans une zone encore évacuée ».

Dans le détail, la situation diffère d’une ligne à l’autre : « le trafic TGV reprendra dès demain samedi avec un TGV sur deux sur le Sud-Ouest », tandis que pour les TER, « le service sera quasi normal », a expliqué sur le réseau X (nouvelle fenêtre) Philippe Tabarot. Puis, pour la journée de dimanche, « l’ensemble des circulations prévues seront normalement assurées ». Un plan de transport précis de la SNCF est attendu dans l’après-midi. 

Avant ces annonces, la société ferroviaire avait par ailleurs indiqué renforcer son offre sur les lignes régionales toujours actives, pour compenser une partie de la perte de trafic. SNCF Voyageurs a notamment annoncé mercredi qu’elle proposerait « plus de 9.000 places supplémentaires entre vendredi et dimanche », via deux allers-retours supplémentaires chaque jour sur l’axe Paris-Tarbes qui passe par Toulouse, « soit 6.600 places supplémentaires ». Elle devait aussi prévoir plus de 1.000 places en plus dans les Intercités Toulouse-Bayonne et 1.400 dans les TER entre Tarbes et Hendaye/Bayonne. 

Échange et annulation sans frais jusqu’au 4 août

Par ailleurs, les voyageurs qui le souhaitent peuvent échanger ou se faire rembourser leurs billets sans frais (nouvelle fenêtre), un dispositif déjà en place depuis le week-end dernier et prolongé jusqu’à mardi 4 août inclus. Malgré la reprise progressive du trafic, ces mesures n’ont pour l’heure pas été modifiées.

Pour les TGV et Intercités, l’échange peut se faire via le site et l’application SNCF Connect (nouvelle fenêtre), « jusqu’à trente minutes après l’horaire de départ prévu, pour une date de circulation jusqu’à sept jours après la date de voyage initialement prévue ». Il est également possible d’annuler son trajet et d’obtenir un remboursement intégral. En cas de suppression de son train, il faut penser à annuler son billet, car « cela n’est pas fait automatiquement ». 

Quant aux trains Ouigo, l’offre à moindre coût de la SNCF, la demande est à faire sur le site (nouvelle fenêtre) ou l’application dédiée. Les échanges doivent là aussi se faire sur « un autre train OUIGO dans les sept jours autour de votre date de voyage initiale (sous réserve de disponibilité) ». Quant aux TER, les trajets, en correspondance ou non, peuvent être annulés sans frais jusqu’à la veille du voyage. À noter que les billets sont valables toute la journée, et donc utilisables sur un autre train sur le même parcours. 

La circulation perturbée sur plusieurs lignes normandes régionales

En parallèle de ces perturbations dans le Sud-Ouest, la circulation des trains sera aussi affectée en Normandie (nouvelle fenêtre), mais dans une bien moindre mesure et pour un motif tout autre. Un « mouvement social local inopiné » a été annoncé de vendredi à dimanche inclus, ont indiqué SNCF Voyageurs (nouvelle fenêtre) et le compte X du réseau de train normand Nomad Train.

Dans le détail, des perturbations sont attendues sur les lignes « Nomad Résa » Paris-Caen-Cherbourg, Paris-Trouville/Deauville, Paris-Rouen-Le Havre, ainsi que les trains Nomad Paris-Vernon-Rouen et Paris-Évreux. En revanche, « la circulation des trains est normale sur Paris-Granville et sur l’ensemble des autres lignes du réseau Nomad ». Pour autant, le compte X du réseau normand appelle « dans la mesure du possible à reporter votre voyage », « compte tenu de l’affluence prévue sur le week-end ». 

Les voyageurs qui souhaitent maintenir leur trajet sont invités à vérifier si leur train est maintenu sur le site SNCF Connect ou le site et les réseaux sociaux de Nomad Train, dès la veille à partir de 17h. Des fiches horaires ont d’ailleurs été mises en ligne sur le site du réseau régional (nouvelle fenêtre). Des changements de billets sont possibles, détaille une page dédiée (nouvelle fenêtre) de ce même site, mais « tout report sur un autre train Nomad Résa sans échange de billet préalable ne sera pas autorisé ». 

Des annulations de trajet peuvent aussi être sollicitées, mais qu’il s’agisse d’échanges ou de remboursements, toutes les demandes « doivent être effectuées AVANT le départ de votre train », insiste Nomad Train.