- Si vous avez récemment planifié vos vacances grâce à la plateforme de réservations, vous avez peut-être été ciblé par des cybercriminels.
- Des pirates informatiques, qui se font passer pour Booking ou des hôtels, envoient des messages frauduleux.
- Voici les conseils de la plateforme pour ne pas tomber dans le piège.
Pour les cybercriminels, qui sont en quête de vos informations personnelles et de vos données bancaires, tous les moyens sont bons pour vous approcher. Entre les offres d’emploi frauduleuses, les arnaques au faux colis, les faux QR codes ou encore les escroqueries à la saisie administrative, il est de plus en plus difficile de démêler le vrai du faux. Malheureusement, cette tendance n’est pas près de s’arrêter. La preuve ? Une nouvelle arnaque a pris de l’ampleur au cours des derniers mois. Cette fois, les pirates informatiques ciblent les voyageurs qui ont réservé leurs vacances sur la plateforme Booking.com.
Booking.com signale une activité suspecte liée à des tiers
Comme l’a expliqué l’entreprise, des utilisateurs de Booking ont récemment reçu des messages… provenant en réalité de pirates informatiques. « Nous sommes conscients que certains de nos partenaires d’hébergement ont malheureusement été ciblés par des tentatives de phishing, envoyées par des criminels professionnels, dans le but de prendre le contrôle de leurs systèmes informatiques locaux »,
a indiqué la plateforme dans un communiqué, avant d’ajouter : « Dans certains cas, cela a conduit à un accès non autorisé à leur compte Booking.com, ce qui a permis à ces fraudeurs d’usurper temporairement l’identité de l’établissement et de communiquer avec les clients. »
Les cybercriminels peuvent donc se faire passer soit pour Booking.com soit pour les hôtels dans lesquels vous avez effectué une réservation. Plus concrètement, ils vous envoient un message dans lequel vous pouvez retrouver votre nom, votre prénom, les dates exactes de la réservation et même le montant de la transaction. Ils vous demandent ensuite d’effectuer un paiement ou de vérifier vos informations sous un délai de 24 à 48 heures sous peine d’annulation de la réservation.
Quelles solutions pour éviter les arnaques sur Booking.com ?
Pour éviter ces arnaques, Booking.com met en exergue quelques recommandations de sécurité. Tout d’abord, la plateforme rappelle qu’il ne faut « jamais partager d’informations sensibles (données bancaires, mots de passe) directement avec un hébergement ».
En effet, il est préférable d’effectuer tous les paiements directement sur le site Booking.com, qui propose un environnement sécurisé. L’entreprise conseille également de « se méfier des messages urgents ou inhabituels demandant une action rapide ou un paiement externe ».
Pour rappel, les cybercriminels jouent souvent sur une situation d’urgence pour vous obliger à agir vite, sans prendre le temps de réfléchir et d’analyser la situation.
Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, Booking.com vous invite à contacter immédiatement son service client. Cela permettra à l’entreprise d’en savoir plus sur l’escroquerie et d’agir en conséquence. « Booking.com investit continuellement dans la prévention et la détection des fraudes grâce à des contrôles renforcés et des technologies avancées, notamment des systèmes d’apprentissage automatique capables d’identifier et de bloquer une grande partie des activités suspectes avant qu’elles n’impactent les utilisateurs »
, a conclu la plateforme.
